Elektronik ticaret ya da kısaca e-ticaret, 1995 yılından sonra internet kullanımının artmasıyla ortaya çıkan, ticaretin elektronik ortamda yapılması kavramıdır.
Mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım, satış, sigorta, dağıtım ve ödeme işlemlerinin bilgisayar ağları üzerinden yapılmasıdır.
E-ticaret tüketicilerin pek çok ürün seçeneğine kolay yoldan uygun fiyatlarla ulaşma imkânı sunmaktadır.
Tüketiciler evden sipariş vererek dünyanın farklı yerlerinden ürün seçebilme şansına sahiptir.
E-ticaret, işletmelere satışlarını artırmanın yanı sıra saygınlık kazandırmaktadır. Küçük çaplı işletmeler bile büyük işletmelerle ticaret yapma imkânına sahip olabilir. E-ticaret sayesinde zaman ve mekân sınırı olmaksızın işletmeler tüketicilerle bir araya gelmektedir.
Genel olarak e-ticaretin sunduğu avantajlar aşağıdaki gibi sıralanabilir:
• Yılın her günü ve saati açık işletmelerdir.
• Her türlü malın imalatçısına ve satıcısına ulaşma imkânı sağlar.
• Ürün, müşteri, satış bilgileri hakkında anında gerçekçi istatistikler elde edilir.
• Ürün tedarik sürecini yönetmeye imkân sağlar.
• Yerel işletmelerin dünyaya açılmalarına olanak sağlar.
• Kayıt dışı ticaretin kayıt altına alınmasını sağlar.
• Satış bölgesinin coğrafi sınırlarını genişletir.
• Genel işletme maliyetlerinin azaltılmasına imkân verir.
• İletişim maliyetlerinin azalmasına imkân sağlar.
• Daha az maliyetle daha etkili tanıtım yapılmasını sağlar.
• Satın alma maliyetlerinin düşmesini sağlar.
• Pazarlama bütçelerinde daha etkin kullanım sağlar.
• Ürün çeşitlerinin artmasını sağlar.
• Müşteri ilişkilerinde olumlu geri dönüşler olur.
• Alıcı ve satıcı arasındaki iletişimin, anlık olarak gerçekleşmesine olanak sağlar.
• Kişiye özel ürün sunma olanağı sağlar.
• Farklı kanallarda pazarlama (sosyal ağlar, e-posta, viral pazarlama vb.) olanağı sunar.
• Şirkete ilişkin ürün, fiyat vb. bilgilerin hızla güncellenebilmesini sağlar.
Yorum Gönder